• Работа с клиентами - Дизайн интерьера
• Работа с иногородними клиентами
• Работа с клиентами - Ремонт квартиры
• Договор на дизайн
• Смета на дизайн
• Техническое задание
• Тех.задание - материалы
• Состав рабочей документации
  
  Наши координаты:
  Санкт-Петербург,
  Лиговский проспект, дом 87
  4-ый этаж, офис 408
  тел/факс (812) 575-59-03
  тел/факс (812) 572-10-83
  телефон (812) 702-78-30
  e-mail: build@a-servis.ru
  design@a-servis.ru
  
  Вызов специалиста для составления сметы с 9-00 до 22-00 по телефонам: (812) 715-41-24, 8-921-421-02-34

Построение работы с клиентами - дизайн интерьера.

Альфа-Сервис | Санкт-Петербург

Шаблоны документов:  договор на дизайн, смета на дизайн, техническое задание, тех.задание - материалы, состав рабочей документации. 

До начала разговора покажем примерные сроки и стоимости работ по дизайн проекту:
Квартира 100 кв.м. Стоимость дизайн проекта   – 100 000 руб. Срок работ : два календарных месяца.
Смета 100 кв.м.,  Договор 100 кв.м.

1.Очень часто клиенты предпочитают провести предварительную встречу с руководителем дизайнеров, чтобы больше узнать о фирме, познакомиться с работами дизайнеров,  узнать порядок проведения работ и цены.
2. Остановив свой выбор на нашей фирме, клиент подъезжает для составления, совместно с руководителем дизайнеров, технического задания на дизайн.
Что необходимо иметь, знать?
Захватить с собой планировку квартиры.
Подумать устраивает ли Вас планировка квартиры, дома, или необходима перепланировка?
Если нужна перепланировка, желательно иметь планы выше и ниже лежащих квартир.
Особенно этот пункт касается квартир старого фонда, и квартир нового фонда  со свободной планировкой.
Определиться со стилистикой.
Если есть фото понравившихся интерьеров из журналов,- захватите их с собой.
Можно посмотреть различное оформление интерьеров и стили у нас в офисе.
Мы можем все предложить сами, на наше усмотрение, но будет ли этот интерьер близок Вам? Будут ли в этом интерьере те вещи, оборудование, которое делает быт удобным именно для Вас?..
       Необходимо продумать наполнение помещений: мебель, оборудование. Не расстановка, а состав.

Как правило работы не получается когда Заказчик начинает знакомство с фразы: Не могу определиться со стилями. Все не нравится. Ничего не готов обсуждать и смотреть. Порисуйте мне что-нибудь.

Это тот самый минимум, который необходимо знать клиенту. Остальные вопросы тех.задания могут проясняться и заполняться в офисе с руководителем дизайнеров. При этом составление технического задания в офисе может занять от одного до нескольких часов.
Встреча длится не более часа при заранее заполненном тех.задании.
3. В течение 1-2 дней проводится: подготовка договора, сметы на дизайнерские работы; ознакомление Заказчика с документацией. При необходимости проводится корректировка документов.
Иногда клиенты отказываются от ряда работ предлагаемых в смете, к примеру: поездки по выбору материалов (сами подбирают), визуализация помещений  (хорошо «читают» чертежи),- это приводит к уменьшению стоимости работ по дизайну.

4. Подписание договора, сметы.
Возможно подписание документов прямо на объекте при обмерах, что экономит время клиента.
До подписания договора проводится всего 1-2 встречи.
5. Выезд на объект для обмеров, фотофиксации.
Временной интервал необходимый для этой процедуры полтора-три часа, в зависимости от объема работ.
6. После проведения авансирования работ дизайнер приступает к работе.
Каков обычный порядок работ? - Все по смете…Информация передается, в большинстве случаев, по электронной почте: делаются замечания, вносятся корректировки, принимаются окончательные решения.
Состав работ:
Построение обмерного  чертежа.
 Предварительные варианты перепланировки, расстановки оборудования и мебели.
Принятие окончательного варианта  перепланировки,  расстановки оборудования и мебели.
Предварительные планы пола. Предварительные планы потолка.
Принятие окончательных вариантов пола и потолка.
Предварительная визуализация помещений.
Почему не сразу визуализация помещений? – Визуализация достаточно трудоемкий этап работ. Если клиент пожелает иметь визуализации на все варианты перепланировок, расстановок  мебели, на все предлагаемые планы потолков, полов,- цена работ значительно вырастит.
7. Визуализация помещений предваряет начало заключительного этапа работ по дизайну.
Проводится второе авансирование работ.
Начинается подготовка рабочей документации.
Осуществляются поездки с Заказчиком, или самостоятельно, для выбора отделочных материалов, осветительного оборудования, мебели.
Проводится предварительный расчет сметной стоимости строительно-отделочных работ и строительных материалов по дизайн проекту.

Если работы и материалы превышают запланированный бюджет,
то корректируется задание на дизайн и смета на строительно-отделочные работы:
высокая стоимость чистовых материалов,- осуществляется  подбор менее дорогих материалов;
дорогие  работы по конструктивным элементам,- производится упрощение конструкций, а следовательно, и удешевление работ;
обсуждается достаточный и необходимый состав работ…
……………………………………………………………
Все изменения вносятся до разработки рабочей документации и, как правило, не влекут за собой увеличение стоимости работ по дизайн интерьеру.
  
 Иногда клиенты выбор чистовых материалов осуществляют  при проведении ремонта квартиры, тогда в    сметный расчет по ремонту квартиры входят только  стоимости работ и стоимости черновых материалов.

8. После выдачи  рабочей документации проводится окончательная оплата работ.

На руках у Заказчика дизайн проект готовый к воплощению.
Финансовая составляющая дальнейших отделочных работ заранее согласована.

 Фирма "Альфа-Сервис" выполнит весь ремонт "под ключ" как по своим, так и по Вашим проектам.